Como Baixar e Usar o WhatsApp Business no PC Windows 7
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz, já deve ter ouvido falar do WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos ou serviços, enviar e receber mensagens e acessar informações úteis sobre as interações com seus clientes. Mas você sabia que também pode usar o WhatsApp Business no seu PC Windows 7? Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business no PC com Windows 7, bem como os benefícios e recursos deste aplicativo.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger normal, projetado para pequenas empresas. Foi lançado em 2018 pelo WhatsApp, que pertence ao Facebook. De acordo com o site oficial, o WhatsApp Business visa transformar o seu negócio ajudando você a envolver o público, acelerar as vendas e gerar melhores resultados de suporte ao cliente.
O WhatsApp Business possui dois produtos: o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes, enquanto a plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com os clientes em grande escala por meio de acesso programático. Neste artigo, vamos nos concentrar no aplicativo, que está disponível para dispositivos Android e iPhone.
Os benefícios do WhatsApp Business para pequenas empresas
O WhatsApp Business oferece muitos benefícios para pequenas empresas, como:
Ele permite que você alcance mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo que usam o WhatsApp todos os meses.
Ele permite que você crie um perfil profissional com o nome da sua empresa, logotipo, descrição, endereço, site, e-mail e horário de funcionamento.
Permite criar um catálogo de seus produtos ou serviços com imagens, preços, descrições e links.
Ele ajuda você a enviar e receber mensagens de clientes usando texto, voz, vídeo, imagens, documentos, adesivos, emojis e muito mais.
Ele suporta vários idiomas e permite que você alterne entre eles facilmente.
Ele fornece ferramentas para organizar e automatizar suas conversas, como marcadores, respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência.
Ele fornece acesso a estatísticas de mensagens que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Integra-se com outros produtos do Facebook, como Facebook Shops, Instagram Shopping, Messenger API, etc.
Ele protege sua privacidade e segurança com criptografia de ponta a ponta e verificação em duas etapas.
Os recursos do aplicativo e da plataforma WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business tem muitos recursos que tornam fácil e conveniente para as pequenas empresas se comunicarem com os clientes. Algumas das principais características são:
Catálogo: esse recurso permite criar uma vitrine digital onde você pode exibir seus produtos ou serviços com imagens, preços, descrições e links. Você pode compartilhar seu catálogo com os clientes por meio de um link ou código QR. Os clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo.
Etiquetas: este recurso permite que você categorize seus chats e contatos com cores e nomes diferentes. Você pode usar rótulos para classificar suas conversas por status, prioridade, pagamento, entrega etc. Os rótulos podem ajudá-lo a acompanhar seus pedidos e clientes com mais eficiência.
Respostas rápidas: este recurso permite criar e salvar mensagens usadas com frequência que você pode enviar com um único toque. Você pode usar as respostas rápidas para responder a perguntas comuns, confirmar pedidos, enviar recibos, etc. As respostas rápidas podem economizar tempo e esforço ao se comunicar com os clientes.
Mensagem de saudação: este recurso permite que você configure uma mensagem que será enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não entram em contato com você há algum tempo.Você pode usar mensagens de saudação para apresentar sua empresa, dar as boas-vindas a seus clientes ou oferecer assistência.
Mensagem de ausência: este recurso permite configurar uma mensagem que será enviada automaticamente aos clientes quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial. Você pode usar mensagens de ausência para informar seus clientes sobre sua disponibilidade, encaminhá-los para outros canais ou pedir que aguardem sua resposta.
Estatísticas de mensagens: este recurso permite acessar e analisar dados sobre o desempenho de suas mensagens. Você pode ver quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Você pode usar estatísticas de mensagens para medir o envolvimento e a satisfação do cliente.
A plataforma WhatsApp Business possui recursos adicionais adequados para empresas de médio a grande porte que desejam se comunicar com clientes em grande escala. Algumas das principais características são:
API de negócios do WhatsApp: esse recurso permite integrar o WhatsApp Business com seus sistemas e aplicativos existentes. Você pode usar a API para enviar notificações, confirmações, lembretes, atualizações etc. para seus clientes por meio do WhatsApp. Você também pode usar a API para receber mensagens de seus clientes e respondê-las programaticamente.
Provedores de soluções de negócios do WhatsApp: são empresas terceirizadas que oferecem serviços e soluções para empresas que desejam usar o WhatsApp Business. Eles podem ajudá-lo a configurar, gerenciar e otimizar sua conta do WhatsApp Business. Eles também podem fornecer ferramentas e plataformas para criar chatbots, fluxos de trabalho, campanhas etc.
Pacote de Negócios do Facebook: esta é uma plataforma unificada que permite gerenciar suas contas comerciais do Facebook e Instagram junto com sua conta comercial do WhatsApp. Você pode usar o Facebook Business Suite para criar e gerenciar anúncios, postagens, histórias, lojas etc. nas três plataformas.Você também pode usar o Facebook Business Suite para visualizar e responder a mensagens de seus clientes no WhatsApp, Messenger e Instagram Direct.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business no PC com Windows 7
Agora que você sabe o que é o WhatsApp Business e o que ele pode fazer pelo seu negócio, deve estar se perguntando como baixar e usar no seu PC o Windows 7. Infelizmente, o WhatsApp Business não possui um aplicativo nativo para Windows 7. No entanto, existe uma solução alternativa que você pode usar para rodar o WhatsApp Business no seu PC Windows 7 usando um emulador de Android.
Um emulador Android é um software que simula o sistema operacional Android no seu PC. Ele permite que você instale e execute aplicativos Android em seu PC como se estivessem em seu telefone ou tablet. Existem muitos emuladores de Android disponíveis para o Windows 7, como BlueStacks, NoxPlayer, MEmu, etc. Neste artigo, usaremos o BlueStacks como exemplo, mas você pode escolher qualquer emulador que funcione para você.
Passo 1: Baixe e instale um emulador Android
O primeiro passo é baixar e instalar um emulador Android no seu PC Windows 7. Aqui estão os passos:
Vá para o site oficial do BlueStacks e clique no botão "Baixar BlueStacks".
Aguarde o download terminar e execute o arquivo de instalação.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Inicie o BlueStacks na área de trabalho ou no menu Iniciar.
Etapa 2: inicie o emulador e faça login com a conta do Google
O próximo passo é iniciar o emulador e fazer login com sua conta do Google. Aqui estão os passos:
Ao iniciar o BlueStacks pela primeira vez, você verá uma tela de boas-vindas com algumas opções.
Selecione a opção "Fazer login com o Google" e insira as credenciais da sua conta do Google.
Se você não possui uma conta do Google, pode criar uma clicando no link "Criar conta".
Concorde com os termos de serviço e política de privacidade do Google e BlueStacks.
Aguarde o emulador sincronizar com sua conta do Google e carregar a tela inicial.
Etapa 3: Pesquise o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store
O terceiro passo é procurar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store e instalá-lo em seu PC Windows 7. Aqui estão os passos:
Na tela inicial do BlueStacks, clique no ícone "Google Play" para abrir o aplicativo Google Play Store.
Na barra de pesquisa, digite "WhatsApp Business" e pressione Enter.
Na lista de resultados, localize e clique no aplicativo "WhatsApp Business" da WhatsApp LLC.
Na página do aplicativo, clique no botão "Instalar" e aguarde a conclusão da instalação.
Assim que a instalação estiver concluída, você verá o botão "Abrir". Você pode clicar nele para iniciar o aplicativo WhatsApp Business ou voltar para a tela inicial do BlueStacks e encontrar o ícone do aplicativo.
Etapa 4: instale e abra o aplicativo WhatsApp Business
O quarto passo é instalar e abrir o aplicativo WhatsApp Business no seu PC Windows 7. Aqui estão os passos:
Se você já instalou e abriu o aplicativo WhatsApp Business na etapa anterior, pode pular esta etapa. Caso contrário, vá para a tela inicial do BlueStacks e encontre o ícone do aplicativo WhatsApp Business.
Clique duas vezes no ícone do aplicativo para abri-lo. Você verá uma tela de boas-vindas com algumas informações sobre o WhatsApp Business.
Clique no botão "Concordar e continuar" para aceitar os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp Business.
Você será solicitado a conceder algumas permissões ao WhatsApp Business, como acesso aos seus contatos, fotos, mídia, arquivos, etc. Clique no botão "Continuar" e depois no botão "Permitir" para cada solicitação de permissão.
Você será solicitado a inserir o número de telefone que deseja usar para sua conta do WhatsApp Business. Certifique-se de inserir um número de telefone válido que possa receber SMS ou chamadas para verificação. Você também pode escolher o código do seu país no menu suspenso.
Clique no botão "Avançar" e confirme seu número de telefone clicando no botão "OK".
Etapa 5: verifique o número de telefone da sua empresa e configure seu perfil
O quinto passo é verificar seu número de telefone comercial e configurar seu perfil no WhatsApp Business. Aqui estão os passos:
Depois de inserir seu número de telefone, você receberá um código de verificação por SMS ou ligação. Digite o código no aplicativo e clique no botão "Avançar".
Se você não receber o código, poderá solicitar um novo clicando nos botões "Reenviar SMS" ou "Ligue para mim".
Depois que seu número de telefone for verificado, você será solicitado a inserir o nome da sua empresa. Este nome ficará visível para seus clientes e não poderá ser alterado posteriormente, portanto, escolha-o com cuidado.
Você também pode enviar uma foto de perfil para sua empresa clicando no ícone da câmera. Você pode escolher uma foto da sua galeria ou tirar uma nova com sua câmera.
Clique no botão "Avançar" para concluir a configuração do seu perfil.
Como usar o WhatsApp Business no PC Windows 7
Parabéns! Você baixou e instalou com sucesso o WhatsApp Business no seu PC Windows 7. Agora você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o WhatsApp Business no PC Windows 7:
Como enviar e receber mensagens com clientes
Enviar e receber mensagens de clientes é uma das principais funções do WhatsApp Business. Você pode usar texto, voz, vídeo, imagens, documentos, adesivos, emojis e muito mais para conversar com seus clientes. Aqui estão alguns passos:
Para iniciar um novo chat com um cliente, clique no ícone de chat verde no canto inferior direito da tela do aplicativo.
Você pode inserir um número de telefone ou selecionar um contato da sua lista. Você também pode digitalizar um código QR ou usar um link curto para iniciar um bate-papo com um cliente.
Para enviar uma mensagem, digite-a na caixa de texto na parte inferior da tela de bate-papo e clique no ícone de envio.
Para enviar uma mensagem de voz, mantenha pressionado o ícone do microfone no canto inferior direito da caixa de texto e fale. Solte-o quando terminar.
Para enviar uma mensagem de vídeo, mantenha pressionado o ícone da câmera no canto inferior direito da caixa de texto e grave.Solte-o quando terminar.
Para enviar uma imagem, documento ou outra mídia, clique no ícone de anexo no canto superior direito da tela de bate-papo e selecione o arquivo no seu PC.
Para enviar um adesivo ou emoji, clique no ícone do smiley no lado esquerdo da caixa de texto e escolha entre as opções disponíveis.
Para receber uma mensagem, você verá uma notificação no seu PC ou telefone. Você pode clicar nele para abrir a tela de bate-papo e responder.
Você também pode ver o status de suas mensagens observando as marcações ao lado delas. Um tique cinza significa que a mensagem foi enviada, dois tiques cinzas significam que a mensagem foi entregue e dois tiques azuis significam que a mensagem foi lida.
Como criar um catálogo e mostrar seus produtos ou serviços
Criar um catálogo e apresentar seus produtos ou serviços é outra função importante do WhatsApp Business. Você pode usar esse recurso para exibir suas ofertas para seus clientes e permitir que eles façam pedidos diretamente do aplicativo. Aqui estão alguns passos:
Para criar um catálogo, clique no ícone do menu no canto superior direito da tela do aplicativo e selecione "Configurações".
Em seguida, clique em "Ferramentas de negócios" e selecione "Catálogo".
Você verá uma tela com algumas instruções e exemplos de catálogos. Clique no botão "Adicionar produto ou serviço" para começar a criar seu catálogo.
Você será solicitado a inserir algumas informações sobre seu produto ou serviço, como nome, preço, descrição, link, etc. Você também pode enviar até 10 imagens para cada item.
Clique no botão "Salvar" quando terminar. Você pode adicionar mais itens ao seu catálogo repetindo as mesmas etapas.
Para mostrar seu catálogo para seus clientes, vá para a tela de bate-papo e clique no ícone do catálogo no canto inferior esquerdo da caixa de texto.
Você verá uma lista de seus produtos ou serviços que você pode compartilhar com seus clientes. Clique naquele que você deseja compartilhar e, em seguida, clique no ícone de envio.
Seus clientes receberão uma mensagem com um link para seu item de catálogo.Eles podem clicar nele para ver mais detalhes e fazer um pedido.
Como usar marcadores e respostas rápidas para organizar e automatizar suas conversas
Usar marcadores e respostas rápidas para organizar e automatizar suas conversas é outra função útil do WhatsApp Business. Você pode usar esses recursos para classificar seus chats por diferentes categorias e enviar mensagens pré-escritas com um único toque. Aqui estão alguns passos:
Para usar rótulos, vá para a tela de bate-papo e selecione um bate-papo que deseja rotular. Em seguida, clique no ícone do menu no canto superior direito da tela de bate-papo e selecione "Rótulo de bate-papo".
Você verá uma lista de rótulos padrão que você pode usar, como novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, etc. Você também pode criar seus próprios rótulos clicando no botão "+".
Selecione um ou mais rótulos que se aplicam ao seu chat e clique no botão "OK". Você verá os rótulos ao lado do seu bate-papo na lista de bate-papo.
Você também pode filtrar seus bate-papos por rótulos clicando no ícone de rótulo no canto superior esquerdo da tela do aplicativo e selecionando um rótulo.
Para usar respostas rápidas, vá para a tela de bate-papo e digite "/" na caixa de texto. Você verá uma lista de respostas rápidas que você criou ou usou antes.
Selecione uma resposta rápida que deseja enviar e clique nela. Ele preencherá automaticamente a caixa de texto com sua mensagem.
Você também pode editar ou excluir uma resposta rápida clicando nela e, em seguida, clicando nos ícones de edição ou exclusão.
Você também pode criar uma nova resposta rápida clicando no botão "+" no canto inferior direito da lista de respostas rápidas. Você será solicitado a inserir um atalho e uma mensagem para sua resposta rápida.
Clique no botão "Salvar" quando terminar. Você pode usar sua resposta rápida digitando o atalho na caixa de texto e selecionando-o na lista.
Como acessar e analisar suas estatísticas de mensagens
Acessar e analisar suas estatísticas de mensagens é outra função útil do WhatsApp Business.Você pode usar esse recurso para medir o envolvimento e a satisfação do cliente. Aqui estão alguns passos:
Para acessar suas estatísticas de mensagens, clique no ícone do menu no canto superior direito da tela do aplicativo e selecione "Configurações".
Em seguida, clique em "Ferramentas de negócios" e selecione "Estatísticas".
Você verá uma tela com alguns gráficos e números que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes nos últimos 7 dias.
Você também pode ver a porcentagem de mensagens que foram lidas e recebidas por seus clientes.
Você pode usar essas estatísticas para avaliar o desempenho de suas mensagens e identificar áreas de melhoria.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e a expandir seus negócios. Neste artigo, mostramos como baixar e usar o WhatsApp Business no PC com Windows 7 usando um emulador de Android. Também explicamos os benefícios e recursos do WhatsApp Business, como catálogo, etiquetas, respostas rápidas, estatísticas etc. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você quiser usar a plataforma WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business, pode ser necessário pagar por alguns serviços ou soluções fornecidas por empresas terceirizadas.
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos.
P: Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos, como telefone, tablet ou PC. No entanto, você só pode ter uma sessão ativa por vez.Se você fizer login no WhatsApp Business em outro dispositivo, sua sessão anterior será encerrada automaticamente.
P: Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou o iCloud. Para fazer backup de seus dados, vá para "Configurações" > "Chats" > "Backup de chat" e selecione "Backup". Para restaurar seus dados, reinstale o WhatsApp Business no seu dispositivo e siga as instruções na tela.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá em "Configurações" > "Conta" > "Excluir minha conta" e siga as instruções na tela. Excluir sua conta apagará todos os seus dados, mensagens, contatos, catálogos etc. do WhatsApp Business. Você também perderá o acesso a quaisquer outros produtos do Facebook vinculados à sua conta.
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